Descripción del Cargo
En nuestra empresa, estamos en búsqueda de un Agente Call Center Bilingüe que se una a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean comenzar su carrera en el ámbito de atención al cliente, ya que no se requiere experiencia previa.
Funciones Principales
El candidato seleccionado será responsable de las siguientes funciones:
- Seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite.
- Contacto telefónico con pacientes para atender sus solicitudes de trámites.
- Atender correos electrónicos relacionados con el estado de trámites o seguimientos de los mismos.
- Programación, reprogramación y cancelación de trámites y citas de seguimiento.
- Atender llamadas de pacientes cuando sea requerido.
- Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos a los pacientes.
- Construir una relación de confianza con los pacientes siendo empático.
- Ser proactivo para evitar posibles preocupaciones futuras.
- Buscar la oportunidad de ir más allá en el servicio al cliente.
- Cualquier otra función de apoyo requerida por su jefe inmediato según la necesidad de la operación.
- Acatar las instrucciones de sus jefes relacionadas a temas laborales e inherentes al cargo.
Requisitos
Para postularse a este cargo, se requiere:
- Salario: $2,910,000
- Mínima Experiencia: Sin experiencia previa
- Nivel de Estudio: Bachillerato completo
- Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor
- Tipo de Jornada: Normal Ley 2101 2025
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de crecer profesionalmente en el área de atención al cliente. Si tienes un excelente manejo del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con el bienestar de los pacientes, ¡te invitamos a postularte!
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