Asesor experiencia al cliente
Bogota d.c.
en 20 horas
Nuevo
Descripción de la Vacante
Estamos en búsqueda de un Asesor de Experiencia al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Si tienes pasión por brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la satisfacción del usuario, esta es tu oportunidad.
Funciones Principales
Como Asesor de Experiencia al Cliente, serás responsable de:
- Recibir y gestionar llamadas entrantes en la línea de atención al cliente.
- Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios.
- Asignar, reprogramar o cancelar citas odontológicas.
- Dar respuesta a los PQR según los protocolos establecidos.
- Resolver las tareas pendientes derivadas de la atención al cliente.
- Verificar la calidad del servicio prestado en las clínicas.
- Crear tareas de retención y redireccionar los datos al asesor correspondiente.
- Asistir a reuniones programadas por el área.
- Utilizar de manera responsable las herramientas y equipos asignados.
- Cumplir con las normas, políticas internas y funciones adicionales asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
Para postularte, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Experiencia: De 1 a 2 años en atención al cliente.
- Nivel de Estudio: Bachillerato completo.
- Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
- Tipo de Jornada: Normal Ley 2101 2024.
Ofrecemos
Un salario competitivo de $1,820,941 y la oportunidad de crecer en un ambiente dinámico y profesional. Si estás listo para un nuevo desafío y deseas contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes, ¡te invitamos a postularte!
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Salario: $1.820.941