Supervisar el funcionamiento diario de las salas, taquillas, confitería y áreas comunes, garantizando el cumplimiento de horarios, la correcta proyección de películas, el orden, la limpieza y la experiencia del cliente. Controlar presupuestos, ingresos y gastos, realizar cierres diarios, reportes financieros, manejo de inventarios, control de costos y cumplimiento de metas comerciales establecidas por la compañía. Seleccionar, capacitar, programar turnos, evaluar desempeño y liderar al equipo de trabajo, fomentando un buen clima laboral y asegurando el cumplimiento de normas internas y políticas de la empresa. Asegurar una atención de calidad, gestionar quejas, reclamos y sugerencias, y tomar decisiones oportunas para resolver situaciones que afecten la satisfacción del público.