Colombia Bogota Bogota D.c.

TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM

DE 6 MESES A 1 AÑO

1. Recepcionar y dar trámite oportuno a las solicitudes de servicios domiciliarios conforme a los procedimientos y políticas de la Dirección de Riesgo poblacional, registrando y actualizando las bases de datos asignadas para tal fin. 2. Gestionar integral y oportunamente las autorizaciones y los back de los usuarios conforme a los procedimientos y las políticas definidas por EPS Famisanar. 3. Realizar y radicar comunicaciones para usuarios e IPS. 4. Gestionar los incumplimientos identificados a la prestación frente a la retroalimentación, el seguimiento o redireccionamiento. 5. Dar trámite y respuesta a los derechos de petición, quejas y reclamos que sean radicados en el módulo de Famigo y que le sean asignados para su gestión, así como los requerimientos del área jurídica 6. Brindar atención mediante los diferentes canales de comunicación de forma oportuna a los clientes internos y externo, así como contactar a los usuarios en caso de ser necesario para el redireccionamiento de IPS, verificación de datos y/o información que se requiera 7. Mantener actualizadas las herramientas de recolección de información de los procesos asignados bajo su responsabilidad. 8. Cumplir con el cronograma de actividades establecido por la Jefatura del Gestión Riesgo Poblacional en Salud así como las actividades que le sean designadas. 9. Gestión de puntos de apoyo en las herramientas establecidas para tal fin. 10. Gestión oportuna de correo electrónico con o solicitado en los mismos. 11. Representar a la EPS en los escenarios en que les sea solicitado.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de AUXILIAR GESTION A LA DEMANDA PACIENTE DOMICILIARIO, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!