Descripción del Cargo

Estamos en la búsqueda de un AUXILIAR DE NOVEDADES Y DEVOLUCIONES para unirse a nuestro equipo en Quindío, Armenia. En este rol, tendrás la oportunidad de interactuar directamente con nuestros clientes y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos operativos.

Funciones Principales

Como parte de tus responsabilidades, deberás:

• Recibir, atender y direccionar los requerimientos de los clientes y de la operación.
• Reportar las novedades en ruta de la regional y gestionar procesos de indemnizaciones y PQRS.
• Elaborar guías de transporte y correos para el reporte de novedades.
• Hacer seguimiento a los faltantes, sobrantes y averías.
• Apoyar el recibo de la mercancía que llega en los vehículos de ruta nacional.
• Orientar al cliente sobre procesos y canales de servicio.
• Descargar en el sistema las novedades pendientes y garantizar su solución en un plazo no mayor a 3 días.
• Gestionar junto con el proceso logístico la solución de novedades de mercancías en malla.
• Realizar otras funciones generales del cargo según se requiera.

Requisitos

Para ser considerado para esta posición, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia mínima: De 1 a 2 años en cargos similares.
• Nivel de estudio: Bachillerato completo.
• Tipo de contrato: Contrato por obra o labor.
• Tipo de jornada: Normal Ley 2101 2024.

Ofrecemos

Un salario competitivo de $1,456,000, además de un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Si eres una persona proactiva, con habilidades de atención al cliente y te apasiona el trabajo en equipo, ¡te invitamos a postularte!