Información de la oferta


T3RS

Asistente de servicio posventa


$ 1.423.500 | 2025/10/13

Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2025
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción. Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización. Entrega de motocicletas y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos. Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados. Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL. Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico. Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área. Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización. Funciones adicionales Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.

Descripción del Cargo

Buscamos un Asistente de Servicio Posventa altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Si tienes entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente y un enfoque en la calidad, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones Principales

  • Recepción y atención al cliente: Recibir motocicletas y atender solicitudes con prontitud y calidad.
  • Entrega de motocicletas: Asegurar un protocolo de entrega adecuado y programar alistamientos de motocicletas 0 KM.
  • Gestión administrativa: Revisar órdenes de servicio y facturas, y apoyar en la gestión de garantías.
  • Calidad y seguridad: Cumplir con la reglamentación de SST, aplicar la técnica 5S y reportar planes de estandarización.
  • Funciones adicionales: Colaborar con el área de repuestos y realizar otras actividades asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos

El candidato ideal debe contar con bachillerato completo y tener disponibilidad para trabajar bajo un contrato por obra o labor. Ofrecemos un salario de $1,423,500 y un entorno de trabajo dinámico que fomenta el crecimiento profesional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado por el servicio al cliente y la calidad. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir a la fidelización de nuestros clientes, ¡esperamos tu postulación!

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