1. 2. Supervisa y garantiza el cumplimiento de procedimientos, políticas y acuerdos de calidad en las áreas y procesos de almacenamiento y/o acondicionamiento. 3. Analiza y desarrolla planes de acción para la resolución de No Conformidades ante la detección del incumplimiento de un requisito de la norma. 4. Verifica la documentación, paquetes técnicos y realiza la inspección del producto terminado de acuerdo a la ficha técnica emitida por el cliente con el fin de decidir el estado de calidad de los productos. 5. Garantiza el cumplimiento de la normatividad establecida por entidades como el ICA, Invima, Secretaria de Salud, Fondo Nacional de Estupefacientes (FNE) y otros entes regulatorios. para el aseguramiento de calidad del producto. 6. Verifica y hace seguimiento a las auditorías internas y externas o del cliente para el desarrollo de oportunidades de mejora. 7. Realiza acompañamiento en las capacitaciones al personal del área acerca de los principios de calidad, con énfasis en el enfoque al cliente y el cumplimiento de las BPA, BPD y BPM. 8. Garantiza el cumplimiento y desarrollo del programa de capacitación y formación general y especifica de acuerdo a la detección de necesidades por áreas o procesos. 9. Verifica la vigencia de las calibraciones de los Instrumentos de medición y mapeos térmicos de las áreas de almacenamiento y/o acondicionamiento de productos. 10. Elaborar, monitorear y presentar los indicadores de control de gestión de calidad (control de instalaciones, calibraciones, calificaciones y desempeño de equipos, calificaciones de las áreas, PQRS, novedades), para aseguramiento de procesos con el cliente. 11. Informa al jefe inmediato y/o a la dirección técnica de la compañía cualquier desviación que comprometa la calidad del producto. 12. Garantiza el cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura verificando el buen uso y diligenciamiento de los formatos. 13. Responsabilidad General Solistica: Mejora la experiencia del cliente, manteniendo un sentido de urgencia, anticipándose a solucionar contingencias, cumpliendo y excediendo las expectativas, así como manteniendo una comunicación asertiva y oportuna, a través de modelos de gestión definidos. Responsabilidades clave (Cadena de Frío): 1. Realiza control y seguimiento para el cumplimiento de instrucciones de embalaje en neveras según la configuración indicada por el cliente o Solistica. 2. Asegura que el personal conoce y aplica los procedimientos de manejo de cadena de frio en las áreas de acondicionamiento. 3. Verifica que el producto y el embalaje se manipule de forma adecuada para evitar averías o perdidas de temperatura por mala manipulación del mismo.