Descripción del Cargo

Buscamos un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como Help Desk Senior. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que cuentan con más de 2 años de experiencia en soporte técnico y desean avanzar en su carrera dentro de un entorno dinámico y desafiante.

Funciones Principales

El candidato seleccionado será responsable de:

• Proporcionar soporte de mesa de ayuda, abarcando tanto el primer como el segundo nivel de atención.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los usuarios de manera eficiente y efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente interno.
• Documentar los procesos y soluciones implementadas para futuras referencias.

Requisitos

El postulante ideal debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener una educación universitaria completa.
• Contar con más de 2 años de experiencia en roles similares.
• Disponibilidad para trabajar en Bogotá, Bogotá D.C..
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera ágil.

Condiciones Laborales

Ofrecemos un salario de 3,040,000 y un contrato por obra o labor, bajo la jornada normal establecida por la ley 2101 de 2025. Si buscas un lugar donde puedas crecer y aplicar tus conocimientos, ¡te invitamos a postularte!