Descripción del Cargo

Buscamos un Agente Call Center Bilingüe talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean iniciar su carrera profesional en un entorno dinámico y enriquecedor, sin necesidad de experiencia previa.

Funciones Principales

En este rol, serás responsable de:

• Realizar seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite.
• Contactar telefónicamente a pacientes para atender sus solicitudes de trámites.
• Atender correos electrónicos relacionados con el estado de trámites y seguimientos.
• Programar, reprogramar y cancelar trámites y citas de seguimiento.
• Atender llamadas de pacientes cuando sea necesario.
• Proporcionar información y asistencia sobre las responsabilidades financieras de los procedimientos.
• Construir relaciones de confianza con los pacientes, demostrando empatía.
• Ser proactivo para evitar posibles preocupaciones futuras.
• Buscar oportunidades para ir más allá en el servicio al cliente.
• Realizar cualquier otra función de apoyo según las necesidades de la operación.

Requisitos

El candidato ideal debe contar con:

• Bachillerato completo.
• Disponibilidad para trabajar bajo un contrato por obra o labor.
• Compromiso y deseo de aprender en un entorno de trabajo colaborativo.

Beneficios

Ofrecemos un salario competitivo de $2,910,000 y la oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa que valora el desarrollo de su talento humano. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir al bienestar de nuestros pacientes, ¡te invitamos a postularte!