Información de la oferta


T3RS

Asistente de servicio posventa


$ 1.750.905 | 2026/01/22

Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2025
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción. Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización. Entrega de motocicletas y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos. Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados. Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL. Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico. Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área. Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización. Funciones adicionales Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.

Descripción del Puesto

Buscamos un Asistente de Servicio Postventa para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Si tienes entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente y un título técnico completo, esta es tu oportunidad de contribuir a la satisfacción del cliente y al éxito de nuestra empresa.

Funciones Principales

  • Recepción y atención al cliente, asegurando la satisfacción a través de un servicio de calidad y prontitud.
  • Recepción de motocicletas cumpliendo con los parámetros de reparación óptima.
  • Comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización.
  • Entrega de motocicletas, asegurando el cumplimiento de protocolos y recomendaciones al cliente.
  • Gestión administrativa, revisando órdenes de servicio y facturas para garantizar cobros adecuados.
  • Apoyo en la gestión de garantías y cortes de servicios.
  • Colaboración en la venta de repuestos y accesorios, optimizando tiempos de entrega.
  • Cumplimiento de la normativa de SST y aplicación de técnicas de organización como 5S.

Ofrecemos

Un contrato por obra o labor con un salario de $1,750,905, en un ambiente dinámico donde podrás crecer profesionalmente. Si te apasiona el servicio al cliente y quieres ser parte de un equipo comprometido, ¡te invitamos a postularte!

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