Información de la oferta


T3RS

Asesor de servicio


$ 1.750.905 | 2026/02/11

Colombia Cundinamarca Soacha
NORMAL LEY 2101 2025
DE 6 MESES A 1 AÑO
Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción. Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización. Entrega de motocicletas y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos. Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados. Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL. Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico. Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área. Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización. Funciones adicionales Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.

Descripción del Cargo

Buscamos un Asistente de Servicio Posventa comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Cundinamarca, Soacha. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad. Tu misión será garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y la gestión efectiva de los procesos de postventa.

Funciones Principales

  • Recepción y atención al cliente, asegurando un servicio de calidad y prontitud.
  • Recibir motocicletas siguiendo los parámetros de reparación óptima.
  • Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización.
  • Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente.
  • Gestionar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
  • Brindar soporte en la gestión de garantías y cortes de servicios.
  • Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales.
  • Aplicar técnicas de organización y limpieza en el área de trabajo.

Requisitos

Para postularte, necesitas contar con un Técnico completo y tener entre 6 meses a 1 año de experiencia en roles similares. Ofrecemos un salario de $1,750,905 y un contrato por obra o labor, con jornada normal según la Ley 2101 de 2025.

¿Por qué unirte a nosotros?

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde podrás crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestra empresa. Si estás listo para asumir este reto y hacer la diferencia en el servicio posventa, ¡esperamos tu postulación!

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