Información de la oferta


T3RS

Asesor de servicio


$ 1.750.905 | 2026/02/11

Colombia Risaralda Pereira
NORMAL LEY 2101 2025
DE 6 MESES A 1 AÑO
Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción. Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización. Entrega de motocicletas y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos. Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados. Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL. Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico. Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área. Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización. Funciones adicionales Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.

Descripción del Cargo

Estamos en búsqueda de un Asistente de Servicio Posventa para unirse a nuestro equipo en Risaralda, Pereira. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención de calidad y un servicio eficiente.

Funciones Principales

El candidato seleccionado será responsable de:

  • Recibir y atender a los clientes con un enfoque en la reparación óptima de motocicletas.
  • Comunicar de manera constante con los clientes para fomentar la fidelización.
  • Asegurar la entrega de motocicletas cumpliendo con los protocolos establecidos y brindando recomendaciones útiles al cliente.
  • Gestionar la documentación administrativa, incluyendo órdenes de servicio y facturas, para asegurar cobros precisos.
  • Colaborar en la gestión de garantías y procesos de venta de repuestos y accesorios.
  • Aplicar normas de calidad y seguridad, así como mantener el área de trabajo organizada y limpia.

Requisitos

Buscamos candidatos con:

  • Técnico completo en áreas relacionadas.
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles similares.
  • Compromiso con la calidad y la mejora continua.

Condiciones Laborales

Ofrecemos un salario de $1,750,905 y un contrato por obra o labor, con jornada normal según la Ley 2101 de 2025. Si estás listo para contribuir a un ambiente dinámico y en crecimiento, ¡te queremos en nuestro equipo!

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