Descripción de la Vacante

¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades bilingües? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Agente Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. En este rol, serás la voz de nuestra organización, brindando apoyo y asistencia a nuestros pacientes en sus trámites.

Funciones Principales

• Seguimiento continuo del estado de autorización de las órdenes de trámite.
• Contacto telefónico con pacientes para atender sus solicitudes.
• Gestión de correos electrónicos relacionados con el estado de trámites.
• Programación, reprogramación y cancelación de trámites y citas.
• Proporcionar información sobre responsabilidades financieras de los procedimientos.
• Construir relaciones de confianza con los pacientes mediante empatía.
• Ser proactivo en la identificación de posibles preocupaciones futuras.
• Realizar cualquier otra función de apoyo según las necesidades operativas.

Requisitos

Buscamos candidatos con Bachillerato completo y entre 0 a 6 meses de experiencia. Ofrecemos un salario de $2,910,000 y un contrato por obra o labor. La jornada laboral es normal, conforme a la Ley 2101 de 2024.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y contribuir a un entorno donde la empatía y el servicio son fundamentales, ¡te invitamos a postularte!