Información de la oferta


T3RS

Asesor de servicio


a convenir | 2026/03/27

Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2025
DE 6 MESES A 1 AÑO
Recepción y atención al cliente Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno. Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción. Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización. Entrega de motocicletas y alistamiento Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente. Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos. Gestión administrativa y de servicio Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados. Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías. Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL. Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller. Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico. Calidad y seguridad Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales. Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área. Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización. Funciones adicionales Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato. Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.

Descripción del Cargo

Buscamos un Asesor de Servicio apasionado por la atención al cliente y con habilidades para gestionar la recepción y entrega de motocicletas. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del servicio.

Funciones Principales

  • Recepción y atención al cliente: Recibir motocicletas siguiendo los parámetros de reparación óptima y sin retorno, atendiendo solicitudes con calidad y prontitud.
  • Comunicación constante: Mantener un contacto fluido con los clientes para fortalecer su fidelización.
  • Entrega y alistamiento: Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas, programando y coordinando alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos.
  • Gestión administrativa: Revisar órdenes de servicio y facturas, apoyando en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías y en procesos de ventas de repuestos.
  • Calidad y seguridad: Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales, aplicando la técnica 5S para mantener el área organizada.

Requisitos

El candidato ideal debe contar con un Técnico Completo y poseer una experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones similares. Se ofrece un salario de $1,750,905 y un contrato por obra o labor, con jornada normal según la Ley 2101 de 2025.

Ubicación

Esta posición se desempeñará en Bogotá, Bogotá D.C.. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer en el sector y contribuir al éxito del equipo, ¡te invitamos a postularte!

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