Colombia Valle Del Cauca Cali

NORMAL LEY 2101 2025

DE 1 AÑO A 2 AÑOS

Ofrecer una atención esmerada al cliente, una vez ingresa al concesionario o atendiendo las consultas y requerimientos que llegan a traves de los canales digitales; identificando sus necesidades y ganando su confianza que permitan una buena asesoría y demostración del producto. Aplicar el protocolo de ventas con el cliente en lo que se refiere a saludo, dialogo, argumentación y cierre, con el objetivo de asesorarlo de una forma adecuada y concretar la venta. Manejar adecuadamente las objeciones presentadas por el cliente, con el fin de garantizar que el producto satisfaga sus necesidades y poder cerrar la venta. Diligenciar completa y correctamente el CRM, con el fin de garantizar la realización diaria de contactos y poder hacer los respectivos seguimientos. Crear el cliente en el Programa ZIUR Tener conocimiento de las financieras aliadas para perfilar el cliente de manera adecuada y asesorarlo con la solicitud de documentos requeridos . Estar actualizado con las promociones, planes especiales y precios de la competencia de motocicletas, con el fin de reforzar la parte de argumentación a los clientes de los productos. Informar y asesorar al cliente en toda la documentación necesaria para solicitar el crédito, una vez utilizada la herramienta del scoring para hacer más rápido y efectivo el proceso de financiación. Recepcionar y revisar los documentos previos al crédito (pre-análisis), con el fin de hacer seguimiento para la correspondiente retroalimentación al cliente. Cumplir con todos los requisitos definidos para la facturación de las motocicletas y coordinar con el departamento de Posventa su alistamiento y posterior entrega. Reportar los dineros recibidos a contabilidad para la elaboración de los recibos de caja Diligenciar el registro del comprador para abrir la hoja de vida de la Motocicleta, con el fin de cumplir con la garantía correspondiente. Tener los listados actualizados de las Motocicletas que se encuentran en el Concesionario (usadas), para saber de cuales motocicletas puede disponer en caso de ser solicitadas por un cliente. Velar diariamente por el aseo de las instalaciones de su punto de venta, incluyendo el aseo y presentación de las motocicletas exhibidas, para generar la mejor impresión a nuestros clientes Y las demás que le sean asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el área de desempeño y la naturaleza del cargo.