Descripción del Cargo

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones Aéreo altamente motivado y con amplia experiencia en el sector, para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Esta posición es clave para garantizar la excelencia en la gestión de operaciones aéreas y en el servicio al cliente, asegurando que cada proceso se ejecute de manera eficiente y efectiva.

Funciones Principales

El candidato seleccionado será responsable de:

• Liderar y desarrollar al equipo de Servicio al Cliente y operaciones aéreas, brindando soporte y capacitación continua.
• Supervisar la operación aérea desde la cotización confirmada hasta la entrega, garantizando el cumplimiento de tiempos y compromisos.
• Gestionar cut offs, conexiones y documentación crítica, asegurando el cumplimiento de requisitos específicos.
• Coordinar con aerolíneas y transporte terrestre para asegurar la continuidad operativa.
• Comunicar de manera clara y efectiva con los clientes ante cualquier cambio o situación operativa.
• Clasificar y gestionar prioridades entre urgencias reales y generadas por mala planificación.
• Resolver incidencias operativas de impacto medio, documentando causas y soluciones.
• Asegurar el cumplimiento de SOP, WI y regulaciones aplicables a carga aérea.
• Monitorear el backlog operativo y financiero, asegurando cierres oportunos.
• Supervisar el control financiero del área, validando costos y evitando sobrecostos.
• Gestionar escalaciones de manera estructurada y clara.

Requisitos

Buscamos candidatos con al menos más de 2 años de experiencia en el área, con estudios universitarios completos. Se ofrece un salario competitivo de $7,000,000 y un contrato por obra o labor. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan crecer en un entorno dinámico y desafiante.