Descripción del Cargo

Estamos en búsqueda de un AUXILIAR PQRS apasionado por la atención al cliente y la gestión de respuestas efectivas. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico en Bogotá, esta es tu oportunidad.

Funciones Principales

Como AUXILIAR PQRS, tus responsabilidades incluirán:

• Apoyar en la emisión de respuestas con calidad y de manera oportuna a las PQRS que sean asignadas a través de la herramienta.
• Gestionar con las diferentes áreas el apoyo que se requiera para dar respuesta a las PQRS asignadas.
• Realizar las proyecciones de respuesta de las PQRS asignadas de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Brindar atención oportuna, mediante los diferentes canales de comunicación a los clientes internos y externos.
• Garantizar contacto con los usuarios con el objetivo de mantenerlos informados sobre las gestiones adelantadas o la solución de la PQRS.

Requisitos

Para postularte, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia: De 6 meses a 1 año en roles similares.
• Nivel de estudio: Técnico completo.
• Ciudad de trabajo: Bogotá, Bogotá D.C.
• Tipo de contrato: Contrato por obra o labor.
• Tipo de jornada: Tiempo completo, 8 horas diarias, 48 horas semanales.

Ofrecemos

Un salario competitivo de $1,300,000 y la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno colaborativo. Si estás listo para asumir este reto, ¡te invitamos a postularte!