Información de la oferta


T3RS

Consultor integral 8h


$ 2.557.496 | 2025/02/19

Colombia Santander Floridablanca
TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
1. Brindar al afiliado y a los prestadores información clara y oportuna referente a la utilización de los servicios, las coberturas de PBSC/S y PAC; resolviendo las inquietudes sobre afiliaciones, novedades, comunicaciones, autorizaciones, ordenes de pertinencia y direccionamiento; teniendo en cuenta las políticas de EPS Famisanar y dando cumplimiento al nivel de servicio en sala. 2. Gestionar con estándares de excelencia y de mejora continua la prestación de servicios de salud a los afiliados, en la operación y en general en los procesos a cargo. 3. Cumplir y hacer cumplir la promesa de servicio establecida con usuarios y clientes internos permaneciendo atento y dispuesto a solucionar lo que esté a su alcance y comunicar a las diferentes áreas de la EPS Famisanar las necesidades transmitidas a través de los diferentes canales de comunicación. 4. Recibir, analizar y registrar en el sistema las solicitudes de servicios de los afiliados de tipo comercial, administrativo y de acceso a los servicios médicos, asegurando atención de manera oportuna y eficiente, y haciendo la verificación de la afiliación en el sistema para generar la respuesta correcta conforme al procedimiento establecido. 5. Realizar mesa de control y pertinencia de los documentos radicados en la oficina de afiliaciones, novedades, reembolsos y ATEP conforme a las políticas establecidas y periodicidad indicada. 6. Reportar a través de la herramienta puntos de apoyo a otras áreas de la organización, y hacer seguimiento frente a casos críticos que ameriten por su nivel de complejidad

Descripción del Cargo

Buscamos un Consultor Integral 8H para unirse a nuestro equipo en Santander, Floridablanca. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean contribuir a la mejora de los servicios de salud y brindar un apoyo excepcional a nuestros afiliados.

Funciones Principales

El Consultor Integral será responsable de:

  • Brindar información clara y oportuna a afiliados y prestadores sobre la utilización de servicios y coberturas, resolviendo inquietudes sobre afiliaciones y autorizaciones.
  • Gestionar la prestación de servicios de salud con estándares de excelencia y mejora continua.
  • Cumplir con la promesa de servicio, comunicando las necesidades de los usuarios a las diferentes áreas de la EPS Famisanar.
  • Recibir y registrar solicitudes de servicios, asegurando atención oportuna y eficiente, y verificando la afiliación en el sistema.
  • Realizar el control y pertinencia de documentos relacionados con afiliaciones y reembolsos, conforme a las políticas establecidas.
  • Reportar y hacer seguimiento a casos críticos que requieran atención especial.

Requisitos

Para postularse, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Experiencia: De 1 a 2 años en posiciones similares.
  • Nivel de Estudio: Técnico completo.
  • Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
  • Jornada: Tiempo completo, 8 horas diarias (48 horas semanales).

Salario

Ofrecemos un salario competitivo de $2,557,496.

¿Por qué unirse a nosotros?

Si estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente y hacer una diferencia en la vida de las personas, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y contribuye a la misión de EPS Famisanar.

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