Información de la oferta


T3RS

Coordinador comercial previsión contact center


$ 3.500.000 | 2026/01/30

Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2025
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Funciones principales Dirigir, organizar y coordinar el grupo de agentes en campañas de ventas. Motivar, asesorar y brindar soporte al equipo de ventas. Ajustar guiones de venta y velar por su cumplimiento según campaña. Implementar, monitorear y controlar los KPIs de gestión. Auditar el 100% de las campañas y procesos de ventas. Velar por el cumplimiento de las metas comerciales asignadas. Desarrollar un equipo altamente competitivo en ventas. Controlar tiempos de gestión por asesor y reportar tableros de control. Elaborar informes y presentaciones requeridas por la organización. Monitorear la calidad de llamadas desde el inicio hasta el cierre de la venta. Garantizar la correcta administración de recursos humanos y tecnológicos. Gestionar indicadores de asistencia, horarios y turnos del personal. Ejecutar gestiones de llamadas inbound y outbound. Consolidar bases de datos y generar reportes de efectividad por campaña. Brindar soporte en la atención de llamadas críticas y resolución de quejas. Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, salud y gestión ambiental.

Descripción del Cargo

Buscamos un Coordinador Comercial de Previsión Contact Center altamente motivado y con habilidades excepcionales en liderazgo para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Esta es una oportunidad única para quienes deseen desarrollar su carrera en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Funciones Principales

El candidato seleccionado tendrá la responsabilidad de:

  • Dirigir, organizar y coordinar un equipo de agentes en diversas campañas de ventas.
  • Motivar y asesorar al equipo, proporcionando soporte continuo para alcanzar los objetivos establecidos.
  • Ajustar y supervisar los guiones de venta, asegurando su cumplimiento.
  • Implementar, monitorear y controlar los KPIs de gestión, garantizando la eficacia del equipo.
  • Auditar el 100% de las campañas y procesos de ventas para asegurar la calidad y efectividad.
  • Velar por el cumplimiento de las metas comerciales asignadas y desarrollar un equipo competitivo.
  • Controlar tiempos de gestión y reportar tableros de control periódicamente.
  • Elaborar informes y presentaciones requeridas por la organización.
  • Monitorear la calidad de las llamadas desde el inicio hasta el cierre de la venta.
  • Gestionar recursos humanos y tecnológicos de manera efectiva.
  • Ejecutar gestiones de llamadas inbound y outbound, consolidando bases de datos y generando reportes de efectividad.
  • Brindar soporte en la atención de llamadas críticas y resolución de quejas.
  • Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, salud y gestión ambiental.

Requisitos

Se requiere una experiencia mínima de 1 a 2 años en un cargo similar, así como estudios universitarios en curso. Ofrecemos un salario de $3,500,000 y un contrato por obra o labor, bajo la jornada normal estipulada por la ley.

Si estás listo para asumir este reto y contribuir al crecimiento de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!

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