Información de la oferta
Asesor de servicio
a convenir | 2026/03/27
Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2025
DE 6 MESES A 1 AÑO
Recepción y atención al cliente
Recibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.
Atender solicitudes con calidad y prontitud para garantizar la satisfacción.
Mantener comunicación constante con los clientes para fortalecer la fidelización.
Entrega de motocicletas y alistamiento
Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones al cliente.
Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos.
Gestión administrativa y de servicio
Revisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.
Apoyar en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías.
Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías a HMCL.
Acompañar procesos de ventas de repuestos y accesorios en mostrador y taller.
Entregar internamente repuestos y accesorios requeridos, disminuyendo tiempos muertos del personal técnico.
Calidad y seguridad
Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales.
Aplicar la técnica 5S para organización y limpieza en el área.
Reportar y dar seguimiento a planes de estandarización.
Funciones adicionales
Cumplir con demás actividades asignadas por el jefe inmediato.
Brindar acompañamiento al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.
Descripción del Cargo
Buscamos un Asesor de Servicio apasionado por la atención al cliente y con habilidades para gestionar la recepción y entrega de motocicletas. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del servicio.
Funciones Principales
- Recepción y atención al cliente: Recibir motocicletas siguiendo los parámetros de reparación óptima y sin retorno, atendiendo solicitudes con calidad y prontitud.
- Comunicación constante: Mantener un contacto fluido con los clientes para fortalecer su fidelización.
- Entrega y alistamiento: Asegurar el protocolo de entrega de motocicletas, programando y coordinando alistamientos de motocicletas 0 KM según los tiempos establecidos.
- Gestión administrativa: Revisar órdenes de servicio y facturas, apoyando en la gestión del cargue de VTR para casos de garantías y en procesos de ventas de repuestos.
- Calidad y seguridad: Cumplir con la reglamentación de SST y normas ambientales, aplicando la técnica 5S para mantener el área organizada.
Requisitos
El candidato ideal debe contar con un Técnico Completo y poseer una experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones similares. Se ofrece un salario de $1,750,905 y un contrato por obra o labor, con jornada normal según la Ley 2101 de 2025.
Ubicación
Esta posición se desempeñará en Bogotá, Bogotá D.C.. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer en el sector y contribuir al éxito del equipo, ¡te invitamos a postularte!