Información de la oferta


T3RS

Asesor integral de servicios


$ 1.600.907 | 2025/01/03

Colombia Bogota Bogota D.c.
NORMAL LEY 2101 2024
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal.RECIBIR Y GESTIONAR LAS SOLICITUDES REALIZADAS POR LOS AFILIADOS A TRAVéS DE LOS DIFERENTES CANALES DE COMUNICACIóN DE LA COMPAñíA, BRINDANDO UNA RESPUESTA OPORTUNA Y EFICAZ BAJO LA PROMESA DE SERVICIO ESTABLECIDA CON LOS MISMOS PERMANECIENDO ATENTO Y DISPUESTO A SOLUCIONAR LO QUE ESTé A SU ALCANCE, TéCNICO O TECNóLOGO EN CARRERAS ADMINISTRATIVAS O DE LA GESTIóN EN SALUD Y MíNIMO UN AñO DE EXPERIENCIA EN SERVICIO AL USUARIO, CONOCIMIENTOS DE PROCESOS DE LAS EPS CON éNFASIS EN ANáLISIS Y GESTIóN PQRS.

Descripción del Cargo

Buscamos un Asesor Integral de Servicios comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. En este rol, serás clave en la gestión de solicitudes de nuestros afiliados, asegurando una atención de calidad y oportuna.

Funciones Principales

Las responsabilidades del cargo incluyen:

  • Recibir y gestionar las solicitudes realizadas por los afiliados a través de diversos canales de comunicación de la compañía.
  • Brindar respuestas oportunas y eficaces, manteniendo la promesa de servicio establecida.
  • Estar atento y dispuesto a solucionar las inquietudes que estén a tu alcance.
  • Ejecutar labores anexas que sean convenientes y las solicitadas por el representante de la supervisión patronal.

Requisitos

Para ser considerado para este puesto, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Técnico completo en carreras administrativas o de gestión en salud.
  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio al usuario.
  • Conocimientos de procesos de las EPS, con énfasis en análisis y gestión de PQRS.

Condiciones Laborales

Ofrecemos un salario de $1,600,907 y un contrato por obra o labor, con una jornada laboral normal según la Ley 2101 de 2024.

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Si eres una persona dedicada y con pasión por el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte y formar parte de nuestra familia!

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